Términos y condiciones de Compra
1. Información General
El presente documento establece las condiciones generales de contratación (en adelante, “Términos y Condiciones”) que regulan el acceso y uso del sitio web https://larttes.com (en adelante, “la Web”), así como la compra de productos ofrecidos a través de este.
Titular: Eva Javier Moragas
NIF: 77316324F
Domicilio: Avda. Medina Azahara, Córdoba (España)
Correo electrónico: larttes75@gmail.com
Al realizar un pedido a través de la Web, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
2. Objeto del Sitio Web
La finalidad de la Web es la venta de tés, plantas naturales, especias y productos relacionados, ya sea de forma directa o mediante promociones, ofertas o suscripciones.
3. Condiciones de Uso
El acceso y uso de la Web es responsabilidad exclusiva del usuario, quien se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la denegación del acceso al servicio.
4. Proceso de Compra
El usuario podrá adquirir los productos disponibles en la Web mediante el sistema de compra online.
Durante el proceso, deberá facilitar los datos necesarios para la gestión del pedido y su envío.
Antes de confirmar la compra, se mostrará un resumen del pedido, incluyendo los productos seleccionados, el precio total y los gastos de envío.
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la Web (por ejemplo, tarjeta de crédito/débito o pasarelas seguras como Stripe o PayPal).
El pedido se considerará formalizado una vez se haya recibido la confirmación del pago.
5. Envíos
Los pedidos se procesan y envían desde Córdoba (España).
- Plazo de entrega:
Los envíos se realizan generalmente entre 24 y 72 horas laborables dentro del territorio peninsular.
En pedidos internacionales o a destinos especiales, los plazos pueden variar según la empresa de transporte y el país de destino. - Gastos de envío:
Se indicarán de forma clara antes de finalizar la compra.
En algunos casos, pueden aplicarse promociones o envíos gratuitos según el importe del pedido. - Seguimiento del envío:
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación y, si procede, un número de seguimiento. - Direcciones incorrectas:
Si el pedido no puede ser entregado por error o información incompleta en la dirección facilitada por el cliente, los gastos de reexpedición correrán por cuenta del comprador.
6. Cancelación y Devolución de Pedidos
6.1 Cancelación
El cliente podrá cancelar un pedido antes de que sea enviado contactando por correo electrónico a larttes75@gmail.com indicando el número de pedido.
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, deberá tramitarse como una devolución.
6.2 Devolución
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo alguno.
Para ello, deberá comunicar su decisión por escrito a larttes75@gmail.com indicando los datos del pedido.
Las devoluciones deberán cumplir las siguientes condiciones:
- El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin abrir y con su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos alimentarios abiertos o manipulados, por motivos de higiene y seguridad.
- Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado por error.
Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso correspondiente.
7. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.
El plazo estimado para recibir el reembolso es de 7 a 14 días naturales desde la recepción y comprobación del producto devuelto.
En caso de productos defectuosos o errores de envío, Larttes asumirá los gastos de devolución y reemplazo.
No se efectuarán reembolsos si:
- El producto muestra signos evidentes de uso o manipulación.
- No se devuelve en su embalaje original.
- Se trata de artículos con condiciones especiales de devolución indicadas en la ficha del producto.
8. Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de stock, se notificará al cliente y se ofrecerá una alternativa, un reembolso o la posibilidad de esperar a la reposición.
9. Precio e Impuestos
Los precios de los productos incluyen el IVA vigente en España, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se añadirán al total antes de confirmar la compra.
Larttes se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
10. Garantías
Los productos ofrecidos por Larttes cumplen con la legislación vigente en materia de garantía de bienes de consumo.
Si un producto presenta defectos o daños, el cliente debe comunicarlo dentro de los 14 días posteriores a su recepción a través del correo: larttes75@gmail.com.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o ejecución de las condiciones de compra se someterá a los Juzgados y Tribunales de Córdoba (España).
12. Contacto
Para cualquier duda, reclamación o consulta relacionada con los productos o los presentes Términos y Condiciones, puede contactar con:
Eva Javier Moragas
Avda. Medina Azahara, Córdoba – España
Correo electrónico: larttes75@gmail.com
Web: https://larttes.com